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Conditions générales et particulières de vente

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NOS PRIX COMPRENNENT


Selon le forfait choisi
:

- Les transports aérien ou maritime.
- La Location de voiture s’il y a lieu, base catégorie B à partir de 4 personnes en kilométrage illimité, ainsi que les taxes et assurance
( CDW – PAI – TPC). Age minimum requis : 21 ans, permis de conduire de plus d’un an.
- Les prestations prévues au programme pour le nombre de nuits pré définies.

Durée du voyage :

La durée du voyage est calculée depuis le jour de la convocation à l’aéroport ou gare maritime de départ, jusqu’au jour de retour.
A titre indicatif, les usages en formules hôtelière et locative prévoient que la mise à disposition se fait après 17h, le jour de l’arrivée et la libération en milieu de matinée, le jour du départ.

Remarque :

Nos prix sont calculés forfaitairement et basés sur un certain nombre de nuits et non pas de journées. De ce fait, si la première et la dernière journée se trouvaient écourtées, notamment en raison des horaires imposés par les compagnies aériennes et maritimes, aucun remboursement ne pourrait être accordé.

Tarifs :

Les tarifs indiqués ont été établis sous réserve d’homologation et d’erreurs typographiques. En aucun cas la comparaison avec les prix publiés par la concurrence, les hôtels ou les transporteurs ne pourra nous être opposable. Les prix transmis par téléphone sont indiqués sous réserves de confirmation. Aucune réclamation concernant leur non application ultérieure ne pourra être acceptée. Les prix de transport aériens ou maritimes inclus ou non dans nos forfaits, le sont en hors taxes portuaire et aéroportuaire. Corseresa se réserve le droit de modifier les prix, tant à la hausse qu’à la baisse, dans les limites légales prévues à l’article 19 de la loi, et selon les modalités suivantes :
Variation du coût de transport, des taxes, des redevances :
Toute variation des données économiques ci dessus (coût transport…) sera intégralement répercutée dans les prix de vente du voyage.
Au cours des 30 jours qui précédent la date de départ prévue, le prix fixé au contrat ne peut faire l’objet d’une majoration.

Euros :

Les tarifs calculés en €uros sont au cours du 23/11/99, soit 6,.55957 F.

NOS PRIX NE COMPRENNENT PAS


Les assurances annulation, assistance, maladie, accident, rapatriement et bagages.
Les taxes de séjour.
Le montant des couchettes et autres suppléments au cours des traversées maritimes, (obligatoire sur les cargos de la SNCM).
Les repas à bord des car- ferries.
Les repas ne figurant pas aux programmes de nos séjours et circuits.
Les boissons, les extra et les frais de porteur.
L’accueil aux ports.
Les transferts aller/retour aéroport ou port/lieu de séjour.
En location de voitures : le carburant (à la mise à votre disposition du véhicule vous sera demandé un dépôt de garantie de 80 €), la franchise de 600 € à 1300 €
(non rachetable en cas de vol, d’accident à tort ou sans tiers, de brie de glace et de crevaison) .Les frais de remise du véhicule dans un aéroport différent : 60€.
La journée de 24 heures débute avec l’heure de prise en charge du véhicule. Un dépassement de plus de 1 heure donne lieu à perception d’une journée supplémentaires. L’assurance pour les effets personnels.

NOS CONDITIONS PARTICULIERES


L’Agence Organisatrice agit comme représentant des transporteurs et hôteliers et ne peut, à ce titre, être tenue pour responsable, en cas de retard, accident, perte et vols survenus au cours des voyages.

Inscriptions
:

L’inscription à un de ces voyages implique l’acceptation de nos conditions. Toute inscription devra être accompagnée d’un versement de la totalité des prestations de transports (aérien ou maritime) et de 30% du montant des autres prestations. Le solde doit être effectué un mois avant la date du départ. Le client n’ayant pas versé le solde à la date convenue est considéré comme ayant annulé son voyage sans qu’il puisse se prévaloir de cette annulation. Pour les commandes intervenant moins d’un mois avant le départ, le règlement intégral des prestations est exigé à l’inscription.

Assurances :

Vous pouvez souscrire un contrat d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation (option 1) ou un contrat tous risques (Annulation, vols ,de bagages, bijoux .. accident , assistance rapatriement) couvrant certains risques particuliers (option 2).
CORSERESA et L’Européenne D’assurance vous proposent :
Option 1 : Annulation
Jusqu'à 399 € par personne : 12 €uros
Au delà de 399 € par personne : 3,3 %

Option 2 : Tous risques
Jusqu'à 399 € par personne : 17 €uros
Au delà de 399 € par personne : 4,8 %
Pour toute souscription d’une assurance CORSERESA vous fera parvenir un contrat relatant toutes les procédures et démarches à accomplir en cas de sinistre.

Conditions d’annulation :

En cas d’annulation, toute réservation enregistrée auprès de notre agence, avec versement d’arrhes, sera facturée, en pourcentage du montant global initial (hors frais de dossier et assurances), aux conditions suivantes :

Annulation intervenant :

- A plus de 30 jours avant le départ : 20 %
- De 30 jours à 21 jours avant le départ : 30 %
- De 21 jours à 8 jours avant le départ : 60 %
- De 8 jours à 2 jours avant le départ : 90 %
- De 2 jours au jour même du départ : 100 %
Annulation Transports Aérien ou Maritime inclus ou non dans un forfait:
- Si billet non remboursable : 100 %
- Si billet remboursable : 20 %

Modifications billetterie aérienne ou maritime :

Toute modification d’un trajet maritime ou aérien entraînera des frais fixes de 20 € auquel se rajouteront les frais du transporteur (hors assurance et frais de dossier)

Transports :

Les vols charters :
Aucun remboursement ne sera effectué pour toute réservation non utilisée
à l’aller ou au retour (même en cas de modification de date).
De plus notre agence ne peut-être tenu pour responsable pour tous retards causés : par l’intensité du trafic, les grèves, les conditions météorologiques, les incidents techniques ou l’interruption du trafic pour raison de sécurité ou autres.
Ils peuvent-être soit directs soit avec escale et changement d’appareil. Les horaires ainsi que les lieux de départ et d’arrivée sont susceptibles d’être modifiés en dernière minute sans qu’aucun dédommagement ne soit accordé.
Gratuité pour les bébés de – de 2 ans voyageant sur les genoux des personnes accompagnatrices.




NOS CONDITIONS PARTICULIERES

Les enfants de 2 à 12 ans sont considérés comme adultes et paient le plein tarif (aucun UM accepté)

Les vols réguliers :
Nos offres tarifaires sont établies en fonction d’un prix de référence et d’une classe. Elles restent valables dans la limite des stocks disponibles. Une autre proposition à un autre tarif vous sera alors proposée.

Les transports maritimes :
Notre agence n’est pas tenue responsable des retards ou annulations des traversées. Seules les compagnies concernées sont habilitées à re-protéger sur un autre trajet ou une autre compagnie.
Les frais encourus par le non-départ du navire restent à la charge du client. De même que toute traversée de nuit ne pourra faire l’objet d’un remboursement de la première nuitée d’hôtel perdue par le client.

Interruption de voyage ou séjour :

Tout voyage ou séjour interrompu ou abrégé, ou toute prestation terrestre non consommée du fait du passager, ou pour quelque cause que ce soit, ne donnera lieu à aucun remboursement, même en cas de rapatriement .

Voitures de location :

Les véhicules de catégorie B, I et C sont prévues pour 5 adultes maximum. Pour 6 personnes : veuillez prévoir un Monospace (catégorie K ou O).

Réclamations :

Pour pouvoir être prises en considération les éventuelles réclamations concernant vos conditions de séjour, doivent être :
- D’abord présentées aux hôteliers, ou à notre service Clientèle, sur place, pour traitement immédiat.
- Toute réclamation de défaillance doit être signalée à l’organisateur du voyage, par lettre recommandée avec accusé de réception, par l’intermédiaire de l’agence, dans le mois suivant le retour du client.




Taxes de séjour :

Au cours de votre séjour en CORSE (en hôtel, en location ou circuit), l’hôtelier et/ou le loueur peut avoir à vous réclamer une taxe municipale à lui régler directement.

Hôtels et Locations :

Nous transcrivons la classification des établissements par étoiles ou par catégories effectuée par le ministère de Tourisme et la Préfecture.
L’hébergement est disponible après 17h00 le jour de l’arrivée et doit être libéré avant 10h00 le jour du départ.
Arrivées tardives : Pour toute arrivée après 19h00 sur votre lieu de séjour et afin d’assurer votre accueil dans les meilleurs conditions, ne manquez pas de prévenir l’établissement au numéro de téléphone figurant sur votre bon d’échange.

Locations :

Les prestations réglables sur place sont obligatoires.
Caution : elle vous est demandée à votre arrivée et vous sera restituée le jour du départ ou sous dizaine, déduction faite des frais, s’il y a lieu, après inventaire.

Modification de circuits :

En cas d’absolue nécessité (impondérables locaux, fermetures momentanées d’un établissement…), nous pouvons adapter l’itinéraire, inverser les étapes.

Chiens, Chats :

Lorsque admis : règlement sur place.
Vaccin anti-rabique exigible sous peine de quarantaine aux frais du propriétaire.
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